Empatia e assertività: comunicare senza stress

Empatia e assertività non sono opposti: insieme permettono di rispettare l’altro senza perdere se stessi. Si possono allenare con linguaggio chiaro, ascolto attivo e confini gentili.

Capire davvero non vuol dire cedere sempre

Empatia è comprendere lo stato dell’altro, non dire sempre di sì. La Dott.ssa Priola consiglia di validare (“capisco che per te sia importante…”) e poi proporre alternative realistiche.

La formula assertiva in tre passi

“Io sento… quando… e vorrei…”. Questo schema riduce i conflitti perché parla di bisogni, non di colpe.

Dire no con rispetto

Un no chiaro ma gentile protegge le energie e migliora le relazioni sul lungo periodo: “Non oggi, ma domani alle 15 sì.”